Utami, R., & Atmojo, S. (2017). Implementasi Metode Importance-Performance Matrix Untuk Evaluasi Dan Peningkatan Pelayanan Jasa Care Cleaners. Kinetik: Game Technology, Information System, Computer Network, Computing, Electronics, and Control, 2(3), 235-242. https://doi.org/10.22219/kinetik.v2i3.176